Responsable de Secteur Rhône-Alpes H/F

Elior Service Facility Management

Nous recherchons notre futur Responsable de secteur F/H en CDI pour notre agence situé à Genas (69).

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et en étroite collaboration avec les services supports, vous assurez la coordination et le management d'équipes réparties sur plusieurs sites en Rhône-Alpes. Votre objectif principal est de garantir la bonne exécution des prestations, la satisfaction des clients et l'atteinte des objectifs budgétaires.

Vos missions s'articulent autour de quatre axes :

1. Pilotage opérationnel
- Garantir la conformité des prestations et le respect des engagements contractuels sur l'ensemble des sites ;
- Veiller à la qualité de service et à l'atteinte des résultats opérationnels ;
- Assurer le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes ;
- Adapter et faire évoluer l'offre de services selon les besoins des clients.

2. Gestion et suivi budgétaire
- Déployer les orientations budgétaires et accompagner les managers dans leur mise en oeuvre ;
- Suivre les performances financières des sites et proposer des actions correctives ;
- Piloter les plans d'actions afin d'atteindre les objectifs économiques fixés.

3. Développement commercial et relation client
- Identifier les opportunités de développement et accroître le chiffre d'affaires sur votre secteur ;
- Entretenir des relations durables avec les clients partenaires et contribuer à leur fidélisation ;
- Exploiter les résultats des enquêtes de satisfaction pour mettre en place des plans d'amélioration adaptés.

4. Management d'équipes
- Recruter, encadrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs en lien avec les RH ;
- Veiller au maintien d'un climat social positif et favoriser la communication via des réunions régulières ;
- Superviser l'activité des prestataires externes et coordonner les interventions des co-traitants.

Profil recherché
- Formation commerciale, hôtelière ou technique (Bac +2 à Bac +5) ;
- Expérience de 4 à 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans les services aux entreprises ;
- Leadership, autonomie, esprit d'équipe et sens du service ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Avantages
- Carte titre-restaurant (prise en charge employeur à 60 %) ;
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50 %) ;
- Prime de fin d'année ;
- Prime sur objectif pouvant atteindre 8 % sur la rémunération brute versée ;
- Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable ;
- Rémunération : 38 000-40 000€. .