Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F

LLUM

Au sein d'un open space en lien avec différents interlocuteurs (direction, responsable du service administratif, service facturation, service recouvrement et service client)

Vous aurez en charge:

Réaliser les opérations de gestion administrative et facturation
Enregistrer et centraliser les données commerciales.
Saisir et contrôler l'exactitude des données clients
Aide et suivi facturation
Petit recouvrement

Vos principales missions:

1-Facturation Client :

* Traitement des souscriptions et envoi contrats client C5
*Enregistrement des données nécessaires au traitement d'un dossier client : saisie du dossier client, saisie d'avenant de changements de tarifs ou d'offre, changement de RIB..
*Saisie des relèves de consommation Enedis et Régies
*Saisie des frais facturation et flux ENEDIS
*Aide à la vérification et saisie des modifications de contrat
*Préparation de la facturation
*Envoi factures courriers, mail et des états de rapprochements liés à la facturation, tout type de dématérialisation, envoi lots de facturation.
*Suivi des blocages de facturation et traitement de supports
*Traitement des relèves de fraudes et des relèves manuelles avec relance clients
*Saisie en masse de données clients
*Vérification des facturations des Régies, Gestionnaire réseaux et production

2-Service Client :
*Contacter et/ou Conseiller un client
*Enregistrer les données nécessaires au traitement de la demande Client
*Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

3. Recouvrement :
*Aide à la Réalisation des opérations de recouvrement de créances sous l'encadrement du service comptabilité,
*Réaliser des opérations de suivi ou saisie de paiements

Une formation aux logiciels internes est prévue.

Travail du lundi au vendredi : 09h00-12h00/13h30-17h30