Hôtesse d'Accueil H/F

France Travail

Experience: 1 An(s)

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Respect des procédures de fermeture de caisse,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Clôturer une caisse,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Traiter les réclamations des clients,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs,Compétences en communication et relation client,Polyvalence,Fiabilité, sérieux,Ponctualité, assiduité,Résistance au stress, gestion de conflits,Savoir s'adapter aux imprévus ,Respect de votre hiérarchie,Réactivité

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail alimentaires en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.