Assistant d'Accueil et de Secrétariat Site Lyon Centre 8E - Crous de Lyon H/F

CROUS Lyon

Mission :

Participe à l'administration des Résidences Lyon Centre 8e et assiste les agents chargés des autres Résidences présentes sur le site Lyon8 , sous l'autorité du DUG et de ses adjoints,

Activités principales:

Assure le suivi de la vie des étudiants au sein de la Résidence :

- Accueil téléphonique et physique et renseignements,

- Gestion des admissions,

- Gestion des dossiers,

- Distribution des cartes de résident, suivi sur Heberg 3, traitement des dossiers Ebail, H3Web et Visale,

- Saisie des réservations, entrées, transferts et départs,

- Gestion des plannings d'occupation, des demandes de logements et des préavis de départ,

- Gestion des groupes et des occupants passagers, constatation des droits,

- Encaissements des paiements par chèque, CB ou liquide,

- Saisie des paiements sur informatique,

- Suivi des dettes et relance pour paiement des résidents ou de leur garant,

- Traitement des départs par informatique (gestion des fiches d'états des lieux, facturation des dégradations, remboursement des dépôts de garantie),

Assure la liaison avec la loge périphérique et la loge centrale, le responsable technique et les personnes chargées de l'entretien,

Assure la liaison avec les autres services du Crous (D.S.E., service des étudiants étrangers, assistantes sociales, agence comptable),

Assure la liaison avec la C.A.F., Action Logement et avec d'autres services extérieurs,

Participe à la sécurité des biens et des personnes,

Assure lespaiements en ligne.

Spécificité: étendue du site.