Technicien Flotte Mobile H/F Lynx RH

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien Flotte Mobile H/F à Paris (8eme) à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Gestion du cycle de vie des appareils

Commander, réceptionner, inventorier et attribuer les iPhone aux utilisateurs

Assurer la configuration initiale des appareils (MDM, applications, profils de sécurité)

Gérer les retours, réparations, échanges et remplacements des terminaux

Organiser le décommissionnement et le recyclage sécurisé des anciens équipements

Support technique utilisateurs

Assurer le support de niveau 1 sur les problématiques liées aux iPhone (connectivité, abonnements, incidents matériels)

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités et les bonnes pratiques d'usage

Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents dans l'outil de ticketing

Administration, sécurité et conformité

Superviser la performance et la sécurité du parc mobile

Gérer les abonnements et forfaits mobiles en lien avec le Team Leader

Appliquer et faire respecter les politiques de sécurité mobile

Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité

Documentation, reporting et amélioration continue

Maintenir un inventaire précis du parc de téléphonie mobile

Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs

Produire des reportings réguliers sur l'état du parc, les incidents et les performances

Assurer une veille technologique sur iOS et proposer des optimisations

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

Formation & expérience

Diplôme en informatique ou expérience équivalente

2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, avec une expertise confirmée sur la gestion de parcs iPhone

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 27000 € - 30000 € par an