Assistant d'Exploitation H/F Actual Experts Technologies Industrielles

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un(e) Exploitant(e) Transport pour rejoindre notre client. Véritable interface entre les clients, les conducteurs et les services internes, vous assurez l'organisation et le suivi des opérations de transport tout en garantissant la qualité de service et le respect de la réglementation.
Ce poste est en intérim pour une durée de 4 mois avec perspective de CDI
Vos missions
Rattaché(e) au service exploitation, vous serez notamment en charge de :
Rechercher, prendre et affecter les ordres de transport auprès de la clientèle
Assurer le suivi de la relation client, en lien avec les services commerciaux
Gérer les litiges et réclamations en coordination avec le service comptabilité
Établir les tarifs de transport
Planifier et organiser les tournées et plannings du personnel roulant
Superviser l'activité des conducteurs et contrôler le bon déroulement des tournées
Communiquer aux conducteurs toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation des missions
Planifier les ressources humaines et matérielles nécessaires aux opérations
Contrôler ponctuellement l'activité des conducteurs (lecture des disques ou données équivalentes)
Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène
Prendre connaissance et appliquer les plans de prévention lors des opérations d'enlèvement et de livraison
Représenter l'entreprise et veiller à son image auprès des clients, fournisseurs et partenaires
Assurer ponctuellement le remplacement du chef d'exploitation