Employé Service Client H/F Galeries Lafayette

VOTRE RÔLE

Nous recherchons un Employé Service Client H/F à temps plein (35h/semaine) en CDI.

Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service Client autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera :

- D'accueillir et d'accompagner nos clients,
- De procéder à l'encaissement et aux remboursements
- De promouvoir auprès de la clientèle les services proposés en magasin et de constituer leurs dossiers,
- De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement),
- De mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges,
- De s'occuper de la détaxe,
- D'être en charge du click and collect.

Le tout avec passion !

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

- Vous êtes orienté client
- Vous maîtriser l'anglais et d'autres langues étrangères
- Vous êtes à l'aise à l'oral
- Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées
- Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d'expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante

- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif

- Une remise sur vos achats au sein du Groupe

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2025)