Hôte Relation Client H/F Weldom S.A

Et si nous étions faits pour nous rencontrer ?

TES MISSIONS

Le poste est basé chez l'un de nos Weldom franchisés, situé à Thuir (66).

L'entreprise familiale regroupe les magasins Weldom à Latour-Bas-Elne, Thuir, Canet-en-Roussillon et Le Soler.

Rattaché(e) au directeur et au chef de secteur du magasin, membre de l'équipe services et relations clients, tu travailles au sein d'une équipe de 11 personnes. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs, les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à :

- Développer la satisfaction et la fidélité par un accueil convivial, un encaissement rapide et fiable ;
- Mettre en oeuvre les opérations de fidélisation proposées par l'entreprise et le magasin ;
- Garantir la prise en main des retours, SAV et autres services ;
- Assurer une polyvalence en gestion de rayon ;
- Appliquer strictement les règles d'hygiène et sécurité pour toi, tes collègues et les clients.

Durant ta période d'intégration, tu devras faire preuve :

- De qualité relationnelle avec l'équipe et les clients ;
- D'une envie d'apprendre, de curiosité et de capacité à t'approprier rapidement les outils, l'univers du Bricolage et les process ;
- D'une capacité à être acteur de ton développement dans l'entreprise.

Tu bénéficieras :

- D'un planning d'intégration et de formation sur-mesure ;
- D'un accompagnement de proximité par un tuteur et l'équipe de direction.

TON PROFIL

Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente. Tu es avant tout attiré(e) par le contact de proximité. Tu as le sens de l'accueil et de l'écoute, et l'on dit de toi que tu es positif(ve) et énergique. Tu aimes accueillir et rendre service !

A l'aise avec les outils informatiques et digitaux courants, tu es rigoureux(se) et force de proposition.

Une expérience préalable d'accueil et d'encaissement en magasin, plus particulièrement dans le monde de la distribution et/ou du bricolage, serait bienvenue.

Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat. Des connaissances en vente seraient un atout.

Conditions du poste :

- Type de contrat : CDI à temps plein

- Le poste est basé à Thuir (66).

- Rémunération : Un salaire mensuel fixe entre 1855 € à 1915 € brut

- Temps de travail : 35 heures par semaine

Nos avantages ?

- Prime d'intéressement
- Prise en charge à 100% de ta complémentaire santé et de ta prévoyance
- Remise collaborateur pour tes achats effectués au magasin
- Accès à la plateforme Hello CSE te permettant de bénéficier d'avantages et de réductions : alimentaire - mode - beauté - cinéma - presse - sport - loisirs -vacances ...
- Plannings horaires définis à l'avance, selon un roulement permettant de couvrir les heures d'ouverture du magasin (du lundi au samedi de 8h30 à 19h)
- Ambiance et conditions de travail propices à l'épanouissement et la réussite professionnelle (polyvalence, formations, autonomie ...)

Postule dès maintenant pour rejoindre l'aventure WELDOM !

WELDOM s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous nous appuyons sur les compétences et l'expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l'adaptation de leur poste de travail.