Chargé de Facturation ADV B2b H/F Robert Half

Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Facturation ADV B2B F/H, sera d'assurer la chaîne de facturation de bout en bout pour nos produits B2B.

Pilotage de l'Administration des Ventes (ADV) :

* Validation & Saisie : Vous vérifiez la complétude des commandes et assurez leur validation dans notre outil CRM (360).
* Gestion contractuelle : Vous créez les contrats, clients et codes offres dans notre outil de facturation (FCF).
* Suivi opérationnel : Vous contrôlez la conformité des Procès-Verbaux (PV) de recette et orchestrez leur enregistrement entre nos différents outils pour déclencher la facturation.

Cycle de Facturation & Relation Client :

* Émission des factures : Vous extrayez les données facturables, assurez la ventilation par centre de coûts et gérez l'envoi (manuel ou dématérialisé) avec les annexes nécessaires.
* Gestion du cycle de vie : Vous traitez les demandes de résiliation en veillant à la mise à jour rigoureuse de nos bases de données.

Résolution de litiges :

* Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des services commerciaux et des clients, vous traitez les réclamations, émettez les avoirs et procédez aux refacturations si nécessaire.

Projets Transverses & Amélioration Continue :

* Vous participez à l'évolution de nos outils (paramétrage, industrialisation).
* Force de proposition, vous suggérez des améliorations pour optimiser nos procédures internes et gagner en efficacité.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 31 000€ - 33 000€ Brut Annuel