Télé-Expert en Assurance H/F LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Télé-Expert(e).

Vous aimez analyser, résoudre et piloter un dossier de A à Z ?
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et souhaitez mettre votre expertise au service d'une entreprise en pleine croissance ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Votre environnement de travail

Rattaché(e) à votre Responsable d'équipe, vous intégrerez une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs, dans un environnement collaboratif et bienveillant.

Pour vous accompagner dans votre prise de poste :

Une formation complète de 4 mois vous sera proposée, combinant :

sessions de formation en salle
mises en situation et cas pratiques
accompagnement individualisé avec un tuteur

Objectif : vous permettre de devenir rapidement autonome et performant(e) dans votre rôle de Télé-Expert(e).

Vos missions

En lien direct avec les assurés, par téléphone ou en visio , vous intervenez sur différents types de sinistres (dégâts des eaux, incendies, vols...).

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Analyser les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres
Évaluer les réparations et estimer les montants d'indemnisation
Contacter les assurés dans les délais impartis
Proposer des solutions adaptées aux exigences des compagnies d'assurance
Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture
Informer et accompagner les assurés et les compagnies tout au long du processus
Garantir la qualité de l'expertise et la justesse du chiffrage
Rédiger les rapports d'expertise
Gérer la facturation des prestations

Organisation du travail

35h par semaine sur 4 ou 5 jours
1 samedi travaillé sur 6 (avec jour de récupération)
Amplitude horaire : 8h30 - 19h30
Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement