Assistant Administration des Ventes H/F

Lepage Stone

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes afin de renforcer l'équipe en place.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez la charge du suivi commercial d'un secteur dédié et participerez activement à la gestion du planning métreur.
Vos missions:
Administration des ventes
- Etablir les devis
- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des commandes ainsi que des informations clients dans le système d'information.
- Suivre l'avancement des dossiers, optimiser les délais et informer les clients et le commercial attitré de manière proactive.
- Anticiper les besoins liés aux chantiers et aux démarrages d'affaires, en coordination avec les équipes concernées.
- Gérer les relances, traiter les réclamations et collecter les documents nécessaires au bon déroulement des dossiers.
- Préparer et mettre à jour les outils de pilotage (tableaux, reporting, documents contractuels) et éditer l'ensemble des documents ADV (devis, BL, factures).

Relation & service clients
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail avec professionnalisme et sens du service
- Assurer l'interface et l'assistance auprès des commerciaux terrain.

Gestion du Planning des métreurs
- Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation du planning métreur : prise de rendez vous, coordination avec les clients, ajustements en fonction des aléas.
- Assurer une interface fluide entre le métreur, les équipes techniques et le service ADV.

Votre profil
- Expérience significative en administration des ventes BtoB et BtoC
- Maîtrise du traitement de commandes et du suivi client
- Excellent relationnel, sens du service et aisance téléphonique
- Rigueur, organisation, réactivité, gestion des priorités
- Bac +2 (commerce ou équivalent)
- Maitrise des outils informatiques

Votre rémunération
- Rémunération mensuelle brute selon expérience, à partir de 1950€
- Chèques vacances, Chèques de Noël, Mutuelle