Agent d'Exploitation Route Import - Bonneuil en France 95 - CDD en Vue de CDI H/F XR Groupe

Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu du transport et de la logistique, un(e) Agent(e) d'exploitation route import en contrat CDD en vue CDI basé(e) à Bonneuil (Val-d'Oise, 95). Vous intégrez une équipe opérationnelle au sein d'une agence locale, sur des flux routiers import dynamiques.

Mission principale

Assurer la gestion opérationnelle des dossiers import routiers, depuis la réception des instructions jusqu'à la livraison finale, en garantissant la conformité documentaire, le respect des délais et un haut niveau de service client.

Responsabilités clés

- Traitement et suivi des dossiers import route : enregistrement des instructions, planification des enlèvements et des livraisons.
- Coordination quotidienne avec les transporteurs, prestataires de manutention, entrepôts et clients.
- Vérification et contrôle des documents d'import : connaissements, lettres de voiture (CMR), factures, déclarations d'arrivée.
- Suivi des créneaux d'arrivée, pilotage des aléas (retards, avaries, litiges) et mise en place d'actions correctives.
- Communication proactive avec les clients pour les informer de l'avancement et des incidents éventuels.
- Réalisation des réclamations auprès des partenaires et suivi jusqu'à clôture.
- Respect strict des procédures internes et des exigences réglementaires liées au transport routier.

Profil recherché

- Formation en transport, logistique, commerce international ou équivalent.
- Expérience souhaitée : 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire en exploitation route import ou transit.
- Bonne connaissance des documents routiers (CMR) et des process import.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser dans un environnement opérationnel.
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et orientation service client.
- Bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel). La connaissance d'un logiciel de gestion de transport sera un plus.

Conditions et avantages

- Type de contrat : CDD avec perspective de transformation en CDI.
- Localisation : Bonneuil (95).
- Démarrage : ASAP ou à convenir.
- Temps de travail : 35h / semaine (horaires administratifs 8h30/17h ; amplitude à confirmer selon agence).
- Rémunération : 2300- 2800€ brut/mois selon profil et expérience
- Avantages :
- restaurant d'entreprise,
- 13 ème mois,
- intéressement,
- primes,
- CSE,
- chèques cadeaux,
- prime de rentrée scolaire,
- prime de vacances,
- mutuelle,
- 1 JRTT/mois,
- TT 1 jour/semaine possible