Responsable ADV Export H/F

la Fee Maraboutee

Rejoignez la magie de la fée maraboutée !

Chez la fée maraboutée, la mode est une invitation au voyage, à la curiosité et aux rencontres.

Chez Humility, elle se fait essentielle, pure et intemporelle.
Deux âmes singulières qui se rejoignent autour d'une même ambition : offrir une expérience e-commerce inspirante, fluide et performante.

Aujourd'hui, dans le cadre de la croissance à l'international, nous cherchons un(e) Responsable ADV export prêt(e) à relever de nouveaux défis !

Poste à pourvoir de suite, au sein de notre siège situé à Roanne (1h de Lyon).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour principales responsabilités :

- Gestion ADV Export :

- Superviser le cycle complet des commandes wholesale export (saisie, confirmation, suivi de facturation et encaissement).
- Garantir la conformité des documents export (factures, documents douaniers, certificats).
- Piloter les flux logistiques avec les transitaires, transporteurs et prestataires externes.

- Analyses & Reportings :

- Produire et analyser les reportings commerciaux (ventes wholesale, suivi des livraisons, suivi facturation et réassort).

- Identifier les écarts, retards ou dysfonctionnements et proposer des plans d'action

- Gestion des salons internationaux :

- Organiser la participation de la marque aux principaux salons internationaux (planification, logistique, coordination avec les équipes)

- Superviser la préparation des collections et du matériel de présentation

- Assurer le suivi administratif et commercial des contacts générés lors des salons

- Contribuer à renforcer l'image et la visibilité de la marque à l'international

- Coordination & Relation Client :

- Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des distributeurs et agents à l'international.
- Gérer les litiges (transport, retards, qualité).
- Suivre les conditions commerciales (incoterms, moyens de paiement, crédits documentaires).
- Coordonner l'ensemble des actions commerciales avec l'ensemble des services du siège (achats, marketing, logistique, produit)

- Management & Organisation :

- Encadrer une équipe ADV de 2 personnes
- Mettre en place des process pour optimiser la fluidité et la fiabilité du service ADV.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, financières et logistiques.