Détail du poste
Notre entreprise familiale gère des bien sur le domaine de Courchevel à la location en saison d'hiver. Afin de prendre soin des biens et de leurs propriétaires occupants à l'occasion, nous recherchons une personne dédiée à la relation client avec les propriétaires.
Missions principales
- Gérer les relations avec les locataires et les propriétaires et répondre à leurs besoins
- Proposer des services additionnels de conciergerie et d'entretien des locations
- Coordonner la résolution des problèmes rencontrés dans les locations
- Assurer la permanence d'accueil physique et téléphonique sur les agences
- Contribuer au reporting des activités de location
- Réaliser un reporting régulier à sa hiérarchie sur ses activités et alerter en cas de besoin
Missions secondaires
- Réaliser les check-in et les check-out
- Participer aux inventaires, états des lieux et relevés des compteurs
- Participer aux vérifications du ménage des locations
- Proposer des pistes d'amélioration du service apporté aux clients
- Aider à la mise à jour des informations sur les locations
Savoir-faire
Sens du service et de la relation client ; autonomie ; rigueur ; réactivité ; maîtrise des outils bureautiques ; sens de la confidentialité.
Savoir-être
Esprit d'équipe ; organisation ; sens du relationnel ; gestion du stress.
Si vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine, où le sens du service, la réactivité et le pragmatisme sont de mise, vous êtes au bon endroit !
Le profil recherché
Compétences: Gérer des réclamations et litiges,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Evaluer et chiffrer des réparations,Gérer un planning de vacances de logements,Planifier des travaux de rénovation,Réaliser un état des lieux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Agences immobilières
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
Rue de l'Église
73120 Courchevel
Publiée le 10/04/2026 - Réf : 204XPMJ
