Conseiller SAV - Réceptionnaire H/F Randstad

Devenez l'ambassadeur d'une marque d'exception!

Vous êtes passionné par l'univers du véhicule industriel et utilitaire ? Vous souhaitez conjuguer expertise technique et sens du service premium ? Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la distribution et réparation automobile sous enseigne de prestige, son futur Conseiller SAV (F/H).

Rejoindre cette structure, c'est intégrer un environnement où l'exigence de qualité rencontre la proximité d'un groupe régional solide.

Notre client est un distributeur et réparateur agréé de référence, spécialisé dans les véhicules utilitaires légers et industriels pour une marque automobile mondiale de premier plan. Fort d'un maillage territorial dense dans l'Ouest de la France, il se distingue par un haut niveau de technicité et un engagement constant vers la satisfaction client.

En tant que pivot central entre l'atelier et le client, votre rôle est global. Vous ne vous contentez pas d'accueillir, vous conseillez et pilotez l'expérience client de A à Z:

Expertise Conseil & Vente : Analyser les besoins, proposer des forfaits adaptés et promouvoir les services additionnels pour optimiser l'entretien des véhicules.
Pilotage de l'Activité : Organiser et planifier les interventions en atelier tout en assurant la liaison technique avec le constructeur.
Garant de la Satisfaction : Gérer la restitution des véhicules, traiter les réclamations avec diplomatie et assurer un suivi administratif et comptable rigoureux (facturation, encaissement).
Développement : Participer activement à la fidélisation et à la prospection d'une clientèle exigeante de professionnels.