Accompagner les Habitant.Es dans leurs Problèmes du Quotidien d'Accès aux Droits Biens et Services H/F

Face Alsace

En quelques mots...

L'objectif de la mission du volontaire est de renforcer l'accueil et l'accompagnement des publics accueillis au sein de l'Espace France Services, identifier au mieux leurs besoins et leur proposer une prise en charge la plus adaptée possible

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Permettre à chaque citoyen d'accéder aux services publics du quotidien dans un lieu unique

Actions

- Accueillir, accompagner et orienter les usagers

- Orienter l'usager vers le bon interlocuteur en fonction de la demande exprimée et l'aider dans sa prise de RDV

- S'assurer de la mise à disposition des documents et formulaires adéquats à la situation des personnes et accompagner les usagers dans leur compréhension

- Accompagner l'usager aux besoins spécifiques dans la réalisation de ses démarches administratives

- Aider l'usager à réaliser ses démarches numériques

- Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques participer à des activités favorisant le lien social.

- Tout le long de la mission, participer à la création de séances de sensibilisation sur des thématiques récurrentes identifiées

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FACE ALSACE

Activité de la structure : Depuis 1993, la fondation agir contre l'exclusion (FACE) est une fondation reconnue d'utilité publique. Elle est à la tête d'un réseau d'associations locales créées ou agréées par FACE. Sa vocation est de contribuer à la lutte contre toutes les formes d'exclusion, de discrimination et de pauvreté, en travaillant avec les acteurs du monde du travail. Aujourd'hui, face réunit 4 000 dirigeants d'entreprises de toutes tailles (grands groupes, pme...) et de tous secteurs. FACE agit dans 4 domaines d'activités stratégiques : pour l'emploi (parrainages, insertion, formation, forums, etc.) pour l'éducation (découverte de l'entreprise, appui à l'orientation, etc.) pour l'énergie et le logement (maîtrise des énergies, éducation budgétaire, accès aux droits, ...) pour l'accès au droit

Localisation de la mission

France services Mulhouse Coteaux
25 Rue Mathias Grunewald 68200 Mulhouse

Mon contact

Tracy Diemunsch
Coordinatrice France services

Annonce n°M250035235