Responsable d'Équipe Gestion des Compteurs d'Eau H/F

Veolia Eau - Compagnie Generale des Eaux

Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion d'équipe : Encadrer, animer et piloter son équipe au quotidien (agents releveurs, agents changeurs de compteurs et agents en charge de la maintenance modules) Gérer les absences, les congés, répartir les tâches en collaboration avec le responsable du pôle administratif et planification et veiller à la cohésion et à la motivation des collaborateurs.
- Reporting et traçabilité : Assurer un suivi rigoureux des activités via des tableaux de bord, remonter régulièrement les indicateurs de performance à sa hiérarchie. Assurer la gestion des réclamations clients (internes et externes). Contribuer à l'animation du lean management en collaboration avec son manager (satisfaction client, indicateurs de performance). Analyser les écarts et proposer des actions d'amélioration.
- Visites terrain : Réaliser les visites terrain sécurité et opérations métier, identifier les difficultés et dysfonctionnement rencontrés par les agents, proposer des solutions d'amélioration si possible et assurer le respect des procédures.
- Accompagnement des intérimaires et nouveaux embauchés : Accueillir et former les nouveaux agents (intérimaires et CDI), les accompagner dans leur montée en compétence, évaluer leur progression et assurer leur intégration opérationnelle.
- Recueil formation : Identifier les besoins de montées en compétences de son équipe, remonter les informations à sa hiérarchie pour améliorer la performance collective.
- Collaboration avec le pôle administratif et planification : Travailler en étroite liaison avec le responsable du pôle pour la gestion des ressources, le suivi contractuel, la validation des données et la résolution de problématiques transverses. Idéalement issu(e) d'une formation supérieure Licence

Idéalement issu(e) d'une formation supérieure Licence (Bac +3) hydraulique, métier de l'eau, ou équivalent, ou vous justifiez d'une expérience suffisante dans le métier et/ou le management, vous êtes une personne qui prend des initiatives.
Vous avez acquis des compétences à travailler dans un domaine multi technique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation, votre esprit d'initiative et votre rigueur.
Permis B obligatoire.

REJOIGNEZ-NOUS
- Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l'eau et impliqué dans la vie locale.
- Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d'une mutuelle et d'une prévoyance, d'un intéressement et d'une participation.
- En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.