Assistant Back Office H/F

Association Autonome de Camionnage Globe

ChronoGreen, filiale du groupe AAC Globe Express, est un acteur innovant du transport et de la livraison de marchandises, conçu pour répondre aux nouveaux usages et aux enjeux de la mobilité actuelle. Grâce à une plateforme digitale dédiée aux professionnels, ChronoGreen facilite l'organisation de livraisons rapides, fiables et adaptées à chaque besoin.

Présente partout en France, ChronoGreen s'appuie sur un réseau de partenaires et d'équipes de proximité pour garantir réactivité et qualité de service sur l'ensemble du territoire. Engagée dans une démarche responsable, l'entreprise oeuvre pour réduire l'impact environnemental du transport, notamment à travers l'optimisation des trajets, le recours à des solutions de mobilité plus durables et une approche plus raisonnée de la livraison.

Rejoindre ChronoGreen, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, portée par l'innovation, l'agilité et l'esprit entrepreneurial. Nos équipes évoluent dans un environnement dynamique, où l'autonomie, la collaboration et l'impact concret des actions font partie du quotidien. Ici, chacun contribue activement à transformer les pratiques du transport et à construire les solutions de demain.

Nous recrutons un assistant back office (H/F) pour renforcer notre pôle sous-traitance pour un stage de 4 à 6 mois. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes des nouveaux sous-traitants : vérification de toutes les informations et des documents joints à leur demande d'inscription, création de leur dossier puis de leur contrat avant de planifier et animer un RDV téléphonique « formation et bonnes pratiques » pour la validation de leur compte
- Participer aux campagnes de recrutement de nouveaux partenaires en fonction de nos développements commerciaux/besoins clients
- Mettre à jour les documents importés par les transporteurs
- Gérer les renouvellement des contrats transporteurs et leur suivi
- Garantir la qualité des prestations de nos transporteurs via un suivi journaliers des notes attribuées aux courses qu'ils ont réalisées
- Identifier les bugs ou anomalies affectant l'application ou le Back Office et remonter ces anomalies aux développeurs via l'application BeTasker afin de contribuer à l'amélioration de l'application et de son back office.
- Soutenir ponctuellement l'équipe commerciale dans le cadre de prospection ou de développement clients
- Participer au support client (via téléphone, mail, ou tchat)

En soutien à l'exploitation :
- Gestion des demandes de missions, transporteurs et clients
- Traitement des missions validées/annulées
- Traitement des temps d'attente/manutentions
- Gestion des bons de commandes
- Gestion des nouveaux clients/transporteurs
- Support client (via téléphone, mail ou Crisp : tchat)

Profil recherché :

Vous êtes en formation NDRC et recherchez un stage dans le domaine administratif/commercial/transport.
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, notamment Excel, et outil de visualisation.
Vous avez une appétence commerciale et un bon sens relationnel. Vous faites également preuve d'organisation, de réactivité et d'esprit de synthèse.