Charge ADV et Relation Clients H/F Adecco

Votre mission

Adecco RUFFEC recrute pour le compte de son client, spécialisé dans la fabrication de serrures et de ferrures, UN CHARGE ADV ET RELATIONS CLIENTS H/F

Le profil recherché:
Le (ou la) chargé(e) ADV sera polyvalent(e), orienté(e) satisfaction client, capable d'assurer le traitement complet des commandes tout en contribuant activement au développement commercial du segment distribution. À l'aise dans un environnement industriel, il/elle travaille en étroite coordination avec la production pour la planification et le suivi des commandes, en conciliant exigences clients, contraintes de fabrication et objectifs commerciaux. Rigueur, sens des priorités, esprit d'équipe et appétence pour la relation commerciale sont indispensables.
La connaissance de langues étrangères est un plus dans le cadre de ce recrutement.

Les missions du poste:
- Assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à la livraison et à la facturation, en garantissant fiabilité et respect des délais.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du réseau distribution et contribuer activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.
- Participer au développement commercial du segment distribution en soutien de l'équipe commerciale (suivi des demandes, relances, accompagnement clients).
- Coordonner les commandes avec la production afin d'optimiser la planification et d'assurer l'adéquation entre besoins clients et capacités industrielles.
- Gérer les litiges et réclamations clients en lien avec les services internes (production, logistique, qualité).
- Contribuer à la fluidité des échanges internes et à l'amélioration continue du service ADV dans un environnement industriel exigeant.

Semaine de 35H
Paiement sur 13 mois
Mutuelle
Participation d'entreprise
TH selon profilPoste à pourvoir immédiatement

Votre profil

L'expérience candidat est au coeur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !