Technicien Support Clients H/F

Saf France

SAF-HOLLAND FRANCE SAS recrute un Technicien Support Clients F/H.

Votre mission sera d'apporter le support technique aux clients français sur les gammes de produits du groupe : Essieux, systèmes de freinage et de suspensions pneumatiques, systèmes ABS et EBS...

Missions et responsabilités :

- Assistance et support technique aux clients
- Expertises techniques, traitement des garanties
- Conseil en homologation et en réglementation
- Audit des points-service
- Réalisation de dossiers freinage (schémas, notes de calcul, ...)
- Identification, équivalences et alternatives produit
- Préparation et animation de formations aux produits SAF Holland et Haldex pour notre clientèle (organisme de formation certifié)
- Relations techniques avec les usines du groupe

Une formation complète à nos produits et méthodes fera partie de votre parcours d'intégration.

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions et représentent environ 30 % de votre temps de travail. À ce titre, un véhicule de service ou de fonction, type Skoda Karoq, sera mis à votre disposition.

Votre rémunération et vos avantages :

- Salaire mensuel brut compris entre 40 et 46K€ (en fonction du profil et de l'expérience du candidat) + primes sur objectif et frais de déplacement
- Convention collective de la métallurgie
- Tickets restaurant

Vous êtes titulaire d'une supérieure en mécanique poids lourds et possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en mécanique poids lourd ou en assistance technique chez un constructeur, un transporteur, un équipementier ou au sein d'un réseau de distribution automobile.

À l'écoute des besoins clients, vous faites preuve d'un bon sens du service et d'aisance dans les échanges professionnels.

Vous savez lire et interpréter des plans et documents techniques, maîtrisez le Pack Office, et la pratique de l'anglais ou de l'allemand constitue un atout supplémentaire.

Fort d'un chiffre d'affaires de près de 1,284 milliard d'euros en 2019 pour un effectif d'environ 3 000 collaborateurs, SAF-HOLLAND SE est un constructeur et un fournisseur majeur de systèmes et de composants de qualité premium destinés aux remorques, aux camions, aux autobus et aux véhicules de loisir.

La gamme de produits de SAF-HOLLAND comprend notamment des essieux et des systèmes de suspension pour les trains roulants de remorques, de sellettes et des pivots d'attelage, ou encore des béquilles. Présent sur tous les continents, SAF-HOLLAND commercialise ses produits auprès des constructeurs (OEM) sur le marché de première monte.

SAF-HOLLAND distribue également des pièces de rechange par l'intermédiaire du réseau de réparation des constructeurs (OES) et du réseau des distributeurs de pièces indépendants (Aftermarket). SAF-HOLLAND dispose d'un réseau de 10 000 points de vente et services de réparation agréés.