Chargé d'Accueil-Courrier H/F HLM

Sous l'autorité de la Responsable des Moyens Généraux, vous contribuez au renforcement de la qualité de service aux locataires.

Vous interviendrez notamment sur :

· Accueil : renseigner les visiteurs et les locataires, enregistrer des réclamations techniques ou administratives dans les outils informatiques, assurer le relais auprès des services compétents pour les demandes nécessitant une intervention de l'organisme.

· Standard téléphonique : gestion des appels téléphoniques, réception et envoi des courriers, suivi du tableau de bord des courriers.
Appui administratif aux agences : soutien éventuel sur la gestion des assurances, attestation CAF, travaux divers de reprographie, gestion électronique des documents (GED).