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Télésecrétaire Client Bancaire - Borne Électrique H/F

New Elise

  • Raon-l'Étape - 88
  • CDD
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL
dans le cadre de notre développement, Nous recherchons des télésecrétaires pour rejoindre notre équipe en présentiel.

Le/la candidat(e) idéal(e) sera en charge de réceptionner les appels téléphoniques des clients de nos donneurs d'ordre avec professionnalisme.

Secteur d'activité : Client service bancaire, Borne recharge véhicule électrique, ...
Dans le cadre d'une prestation de Service Client, nous devons prendre des messages et suivre les consignes de nos donneurs d'ordre à la lettre, pour apporter une réponse adaptée à leurs clients.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.
Responsabilités :
- Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants et respecter les consignes et les procédures fournies par nos donneurs d'ordre
- Gérer les emails entrants / Tchat / .
- Organiser et planifier les rendez-vous
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise

Qualifications / Compétences requises :
- Expérience dans le service client
- Capacité à travailler en équipe

- Bonne maitrise de l'outil informatique
- Excellentes compétences en communication (écoute et rigueur)

- pas de compétence bancaire exigées

Nous sommes annualisés : sur une base de 35heures, les horaires sont variables d'une semaine à l'autre, avec une amplitude horaire maximum de 07h00 à 22h00.
Travail du lundi au dimanche.
6 Postes à pouvoir.
CDD de 6 mois à 35 heures ou CDD à temps partiel possible.
Taux horaire : 12€02 €, puis 12,6 € après 6 mois.

Revalorisation taux horaire travail sur les HNO (soir / nuit / dimanche / jours fériés)

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer activement à la croissance de l'entreprise. Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante !

Test de frappe éliminatoire en dessous de 30 mots par minute. Attention en dessous de 30 mots minutes le test est éliminatoire.
Testez votre rapidité de saisie ici :
https://10fastfingers.com/typing-test/french

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD selon profil

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Publiée le 03/03/2026 - Réf : 204VKCG

Télésecrétaire Client Bancaire - Borne Électrique H/F

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