Guide - Animateur H/F

Ass des Amis du Vieux Chateau Degencay

Experience: Débutant accepté

Compétences: Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux,Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Compétences en gestion de groupes diversifiés,Compétences en narration et en présentation orale,Culture générale,Gestion de groupe de touristes,Licence mention histoire de l'art et archéologie,Réglementation du tourisme,Règles de sécurité des biens et des personnes,Respect des normes de sécurité sanitaire,Sécurité des déplacements touristiques,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité,Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques,Assister les touristes en cas de besoin spécifique,Garantir la satisfaction du client,Informer le client sur l'environnement touristique et culturel,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Maintenir une communication claire et professionnelle,Répondre aux questions spécifiques des touristes,Surveiller la qualité des services touristiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire