Responsable Univers H/F Fed Business

En tant que responsable univers, vous êtes responsable de votre équipe et de votre périmètre.

Vos missions s'articulent autour de deux grands axes :

Humain
- Animer, former et faire grandir vos collaborateurs dans le respect des valeurs de l'entreprise,
- Optimiser et adapter les moyens humains à l'activité de l'univers (organiser les tâches et les plannings),
- Prévoir, optimiser et adapter les moyens humains et matériels à l'activité,
- Garantir la communication interne et le dialogue social au sein de son magasin,
- Respecter et faire respecter a sécurité des personnes et des biens.

Commerce
- Définir des actions en magasin,
- Garantir l'accueil, la prise en charge, et la satisfaction des clients du magasin,
- Participer à la définition des objectifs et de la politique commerciale du magasin,
- Etre en veille sur sa zone de chalandise et sur son marché.
- Fixer, piloter et contrôler les objectifs individuels et collectifs de son équipe, Suivre et rendre compte de l'activité de son univers,
- Maîtriser et contrôler les coûts liés à son activité,
- Analyser les différents indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs à sa disposition.
- Contribuer au bon fonctionnement global de son magasin.