Technicien Planificateur CVC et Groupe d'Eau Glacée H/F Robert Walters

Opportunité Professionnelle : Technicien Planificateur CVC et Groupe d'Eau Glacée H/F

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement industriel stimulant, où vos compétences techniques, votre gestion de tâches administratives et commerciales et votre sens de l'organisation et de la planification seront fortement appréciées ?

Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Genas (69).

Rattaché(e) au Responsable du Service, vous avez l'habitude d'évolue dans un secteur génie climatique. Vous serez en charge de la planification, du diagnostic, du dépannage et du SAV de prestations techniques, et cela sur toutes les gammes de produits.

Aussi, vous vous occuperez de la gestion des contrats et coordonnerez la prestations de travaux hors catalogue.



A ce titre, vos missions sont les suivantes (tâches non exhaustives) :

* Gérer la relation avec les clients
* Planifier les interventions SAV et de révisions générales
* Réceptionner et analyser techniquement les demandes d'interventions des clients (diagnostic, dépannage, besoin de pièces détachées...)
* Réaliser le chiffrage et la relance des devis d'interventions
* Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l'intervention
* Gérer les commandes de pièces détachées
* Déterminer si les commandes sont couvertes par une garantie ou facturable
* Planifier les interventions en fonction des compétences recherchées et calculer le temps de l'intervention
* Effectuer le contrôle financier /la solvabilité du client
* Être un support technique aux intervenants internes et externes
* Gérer les contrats et coordonner les prestations de travaux hors catalogue
* Effectuer de la veille qualité et du reporting (conformité des prestations, risques juridiques etc...).