Gestionnaire Analyste Production et Relation Client - Flottes Automobiles H/F Groupama Nord Est

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :
-6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
-1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au coeur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Au sein de notre Direction Entreprises, Collectivités et Collectives, vous êtes rattaché au département Flottes Automobiles et vous intervenez sur la gestion d'un portefeuille, en direct et via le courtage. Vous jouez un rôle clé dans la relation avec nos clients, courtiers et le réseau commercial, tout en contribuant à la performance du portefeuille.

Vos missions :

1. Tarification & gestion courante des dossiers

-Réaliser les devis pour les flottes de plus de 30 véhicules, en direct ou en courtage.
-Participer aux négociations tarifaires et aux ajustements contractuels.

2. Relation client & courtage

-Assurer un suivi de qualité auprès des clients entreprises et des courtiers partenaires.
-Comprendre leurs besoins, accompagner les demandes et garantir une expérience client fluide.

3. Appui technique au réseau commercial

-Répondre aux sollicitations du réseau commercial et les accompagner dans la compréhension des offres flottes, en fournissant des analyses ou des recommandations techniques

4. Réponse aux appels d'offres

-Participer à la préparation et à la formalisation des réponses aux appels d'offres flottes.
-Contribuer à la construction de propositions sur mesure adaptées aux besoins des prospects.

5. Gestion et surveillance du portefeuille

-Surveiller et analyser l'évolution du portefeuille de flottes automobiles.
-Mettre en oeuvre les opérations d'indexation et ajustements nécessaires.
-Gérer les contrats, modifications de parc, évolutions de garanties et mouvements financiers associés.