Agent de Calcul des Creances - Conseil Départemental de l'Essonne H/F

Conseils départementaux

Gestion de l'information, contrôle et saisie des données financières

Calculer les créances départementales /frais avancés par la collectivité pour les récupérer du vivant et au décès du bénéficiaire (retour à meilleure fortune, donation, remboursement anticipé, prise d'hypothèque, succession),
Assurer le suivi des règlements des créances départementales,
Assurer l'accompagnement ponctuel des familles et des tuteurs dans le reversement de la participation du bénéficiaire dès réception de la décision d'admission à l'aide sociale,
Participer à la régularisation financière des dossiers en cours de révision et de renouvellement en repérant les manques de facturation/reversements de la participation des bénéficiaires (alerter les familles, les tuteurs, les établissements et transmettre les informations/éléments au service qualité et performance (SQP) et à la Direction générale des finances publiques (DGFIP),
Appliquer une procédure interne et participer à son amélioration (le cas échéant),
Utiliser l'outil bureautique et informatique, les logiciels métiers (enregistrer, saisir les données informatiques...) et d'archivage (GED).


* Accueil téléphonique et physique du public :

Accueil, renseignement, orientation des demandes (usagers, prestataires, établissements...),
Ecoute active et identification de la demande,
Gestion des situations complexes.


Gestion administrative :



Vérification des éléments du dossier,
Saisie informatique,
Rédiger des courriers simples ou sur modèle, des mails,
Mettre à jour les tableaux de suivi de son activité,
Gestion de l'information (photocopie, scan, tri, classement, archivage),
Participer aux réunions (concertations) pour présenter son dossier, ou en tant que référent (club utilisateur sur outil métier),


* Participer à la formation des nouveaux arrivants (prestations, procédures, logiciels métier et comptables

* Travail en transversalité avec les services internes et les partenaires institutionnels

Savoir :



De l'organisation et du fonctionnement des services de la direction de l'autonomie,
Des dispositifs du service,
De la règlementation et des procédures de l'aide sociale concernant les personnes handicapées et âgées (CASF, RDAS..)