Assistante de Direction des Services Techniques Suite à un Départ en Retraite H/F

Communes

Les « savoirs » :
-Fonctionnement des services territoriaux,
-Règles de l'expression orale et écrite / techniques de secrétariat / règles d'orthographe et de
grammaire et principes rédactionnels du compte rendu et des outils de planification et de suivi,
-Standard téléphonique,
-Utilisation des logiciels de bureau (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) l'utilisation d'un logiciel de compta serait un plus,
-La connaissance des démarches en matière d'autorisation de voirie, d'ERP serait un plus.

Les « savoir-faire » :
- Accueillir le public avec amabilité et courtoisie,
- S'exprimer clairement, être à l'écoute et reformuler les demandes,
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels / gérer les demandes et identifier le degré d'urgence,
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet,
- Adaptabilité aux différents types de situations,

Les « savoir-être » :
- Discrétion, ponctualité, autonomie, disponibilité et bonne présentation,
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers,
- Respect de la règlementation et de la confidentialité,
- Sens de l'organisation et réactivité en fonction des pics d'affluence,
- Rigueur et bonne organisation,
- Savoir communiquer en interne et avec les autres services, élus et public.