Employe Front Desk H/F 2A Intérim et Recrutement

2A Intérim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients du secteur bancaire un Employé Front Desk H/F. Vous serez le premier contact des clients de l'agence et contribuerez à la qualité de leur expérience au quotidien.

Au sein d'une agence à taille humaine, vous travaillez en lien direct avec les conseillers, les chargés d'accueil et le responsable d'agence. Vous veillez à l'accueil, à la fluidité du service et à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée

- Gestion du standard

- Très bonne connaissance de la langue anglaise/Française et Russe
- Orienter les clients vers le bon interlocuteur ou canal de service
- Réaliser les opérations courantes : connaissance des spécificités guichet/caisse, dépôts, retraits, virements, remises de chèques/opérations de change/gestion des DAB

- Ouverture/Clôture contrat coffre
- Mettre à jour les informations clients dans le système interne
- Présenter les services de la banque et informer sur les offres disponibles
- Participer à la gestion des rendez-vous et au suivi des demandes clients

- Réservation des salons
- Contribuer à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures internes

Ce poste requiert rigueur, sens du contact et réactivité. Vous travaillez dans un environnement où l'écoute et la précision garantissent la confiance des clients.