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EFS Etablissement Français du Sang emploi

EFS Etablissement Français du Sang recrutement

Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Employé Relations Donneurs H/F EFS Etablissement Français du Sang

Saintes - 17
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Santé • Social • Association

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Les missions du poste

L'EFS de Saintes recrute, au sein de son service Prélèvements, un(e) Employé(e) Relation Donneurs, en CDI à temps complet. Prise de poste dès que possible.

Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile: Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,

- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne.
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
- Participer à la mise en place d'animations à la collation dans le cadre d'évènements particuliers
- Peut participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs

- Faire du phoning auprès des donneurs

- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes

La collecte mobile offre une grande diversité de lieu d'exercice avec des horaires de travail variés (7h/14h ou 14h/21h/22h).

La Maison du don est un site fixe permettant d'accueillir les donneurs tout au long de la journée (amplitude 8h-19h). Les horaires sont similaires au centre de santé.

Il n'y a pas de travail de nuit, le dimanche, les jours fériés ou les samedis après-midi (sauf collecte exceptionnelle).
Le planning de travail est établi pour une période de 8 semaines pour un maximum de visibilité.
Après avoir pris connaissance des procédures, vous bénéficiez d'une formation qui se déroule en binôme.

Le profil recherché

Vous veillez au respect des procédures.

Compétences requises :

Vous appréciez le travail d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.

Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles.

Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez le sens de la confidentialité.

Enfin, vous avez le sens de l'accueil.

Venez partager nos valeurs:
- Participer à une mission de service public,
- Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique et avec nos donneurs de sang bénévoles,
- Développer votre expertise technique.

Vous êtes à la recherche d'un poste en tant qu'agent d'accueil et collationet vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. En intégrant l'EFS, vous contribuerez par votre action quotidienne à faire vivre un acte citoyen porteur de sens (le don de sang) qui contribue chaque année à soigner un million de patients.
Vous participez à la qualité du service public transfusionnel français.
Il s'agit pour vous d'acquérir et développer des compétences, vous former.
Venez partager votre talent avec nous !

Infos complémentaires

Atouts et conditions de travail

Avantages

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Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues