Responsable Caisse et Service Client H/F Intersport

Notre groupe familial Vendéen dont le siège est basé à La Roche sur Yon compte à ce jour 19 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et Paris. Nous recrutons un responsable caisse & service client H/F pour le magasin d'Intersport Saint Gilles Croix de vie.

Contrat en CDI, 39H hebdo, à pourvoir à partir du mois d'avril 2026.

Rattaché(e) directement au directeur de magasin, et membre de son comité opérationnel, vos missions principales seront les suivantes pour garantir la satisfaction de nos clients :

- Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Mener des entretiens individuels, mettre en place des missions individuelles, assurer le suivi et l'animation de ces missions
- Animer des réunions d'équipe et les briefs-debriefs quotidiens
- Gérer le planning de son équipe, planifier le travail de ses collaborateurs.
- Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, solution de financement ONEY)
- Accompagner, former et faire réussir les Hote(sse) de caisse
- Mettre en oeuvre les plans d'action pour atteindre les objectifs définis sur le magasin
- Maîtriser les procédures et techniques d'encaissement et les faire appliquer.
- Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie.
- Gérer les conflits clients (retours, sav , erreurs encaissements...)
- Faire preuve de vigilance face à la démarque
- S'attacher à promouvoir l'image de marque du magasin et de l'enseigne