Gestionnaire de Scolarité H/F

Centre National d'Enseignement àDistance (CNED)

Réalisation des actes de gestion administrative :
o Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l'ensemble du domaine métier et pour tous les publics (voie scolaire, FPC, libres, etc.), notamment :
Suivi de la progression et contrôle de l'assiduité, à la fois dans le cadre de l'instruction en famille et pour les inscrits de la formation financée
Opérations relatives aux adaptations des parcours des inscrits
Conseils de classe, commissions de passage et procédures relatives au passage en classe supérieure
Procédures relatives aux paliers d'orientation et à l'accès à l'enseignement supérieur (Parcoursup)
Procédures liées aux bourses et aux fonds sociaux
Gestion et suivi des stages (conventions, avenants, attestations, etc.)
Scolarité partagée
Procédures spécifiques établies dans la cadre de conventions ou de partenariats (universités, écoles à l'étranger, etc.)
Procédures spécifiques aux publics financés
Organisation des examens.
o Etablir et diffuser les documents administratifs et de suivi de scolarité requis à destination des inscrits ou des tiers liés (services académiques ou
départementaux, financeurs, etc.) : relevés de notes bulletins, livrets scolaires ou d'examen, bilans de fin de formation, attestations de compétences, etc.
Réalisation des actes d'administration des formations et de support logistique et technique à l'activité d'accompagnement des inscrits :
o Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques (suivi des dossiers des enseignants en poste adapté ou des vacataires, suivi des absences et congés, opérations de saisie technique, etc.)
o Déclarer les services des intervenants pédagogiques dans le système d'information et leurs droits sur les plateformes d'enseignement et d'apprentissage
o Assurer le suivi et la régulation du flux des copies (affectation des tâches, suivi des charges, réaffectations, etc.) et des activités.
o Préparer les services faits pour validation du supérieur hiérarchique
o Contribuer à la logistique des opérations relatives à l'animation et à la professionnalisation des intervenants pédagogiques, et au contrôle qualité de leur activité.

Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client
o Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l'unité opérationnelle
o Analyser, qualifier la demande et proposer des éléments de réponse
o Assurer la traçabilité des informations dans le système d'information

Contribution à l'amélioration continue des processus métier :
o Respecter les procédures de réalisation des actes de gestion administrative
o Participer à l'activité de suivi qualité des formations
o Contribuer par son retour d'expérience à l'optimisation des processus
o Participer aux réunions d'équipe