Secrétaire Médico-Sociale - Accueil et Planification H/F

Association Aloïs

Le Centre Aloïs est un centre de santé cognitive spécialisé en neuropsychologie, accueillant chaque année plus de 800 patients enfants, adolescents, adultes et personnes âgées pour des bilans cognitifs et des accompagnements en lien avec des troubles du neurodéveloppement, des maladies neuroévolutives et des problématiques de santé mentale.

Nous recevons notamment des publics vulnérables, pour lesquels la qualité de l'accueil et la clarté des informations transmises constituent un élément essentiel du parcours de soin.

Notre équipe pluridisciplinaire intervient dans les champs de la clinique, de la formation et de la recherche. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons une secrétaire médico-sociale afin de sécuriser l'accueil des patients et la gestion des parcours administratifs en amont des bilans.

Vos missions sous la responsabilité de la Direction, vous assurez les missions suivantes :

- Accueil et relation patients :
Accueil physique des patients et de leurs familles ; Réponse aux appels entrants
Présentation des parcours de bilan et des modalités de prise en charge ; Transmission des demandes complexes à l'équipe clinique lorsque nécessaire.

- Planification et suivi administratif :
Gestion des rendez-vous sur les agendas de plusieurs cliniciens ; Envoi de devis préétablis ; Envoi de convocations et documents administratifs ; Appels de confirmation la semaine précédant les rendez-vous afin de sécuriser la venue des patients ; Application des grilles tarifaires du Centre et transmission des demandes de dérogation à l'équipe clinique

- Encaissement : Accueil administratif des patients en fin de consultation ; Encaissement des actes réalisés ; Vérification des éléments nécessaires à la facturation.

Profil recherché :
- Diplômé(e) en secrétariat médico-social (Bac +2)
- Expérience en accueil en structure de soins (ou médico-sociale) de 3 ans minimum
- Très bonnes qualités relationnelles et sens de l'accueil
- Capacité à accueillir des publics vulnérables (personnes âgées, familles)
- Rigueur dans la gestion des plannings
- Capacité à appliquer des procédures
- Aisance téléphonique
- Sens de l'organisation et du travail en équipe

Une expérience en pédiatrie, neurologie, gérontologie ou santé mentale serait appréciée.

Rémunération selon expérience
Prise de poste : dès que possible

Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation en postulant sur l'offre