Alternance Communication et Marketing Opérationnel H/F SUP'DE COM Bordeaux

VOTRE MISSION (SI VOUS L'ACCEPTEZ) :

-Gérer les demandes de communication des vendeurs et collaborer avec les parties prenantes pour aligner les messages, le timing et le contenu pour chacun de nos canaux : emails, bannières et base de connaissances vendeurs. Cela signifie relire et envoyer des campagnes par e-mail et publier des articles du centre d'aide pour documenter les fonctionnalités, politiques et bonnes pratiques pour le libre-service vendeur.

-Mettre en place et optimiser des campagnes d'email automatisées tout au long du cycle de vie du vendeur, de l'intégration à la rétention, et surveiller l'efficacité des flux automatisés via les KPI (taux d'ouverture, taux de clics, taux de conversion).

-Soutenez les événements des vendeurs, en ligne et en ligne : gérez la communication de l'événement, du save the date aux campagnes d'inscription, suivez la fréquentation et créez des rapports post-événement.

-Améliorer les outils et les processus : optimiser les flux de travail Jira, explorer les opportunités d'IA et soutenir les améliorations logicielles CRM.

-Formulez des recommandations pour l'amélioration continue basées sur des analyses basées sur la performance des emails des vendeurs, grâce à des analyses et des rapports commerciaux à l'aide de BigQuery, Tableau ou Google Sheets.

-Assurez-vous de la cohérence de la marque et du respect du ton de Back Market dans toutes les communications et canaux vendeurs.

-Renseignez-vous sur les meilleures pratiques et proposez des idées pour produire un programme d'activités engageant afin de dynamiser notre communauté de vendeurs.

-Surveille de manière proactive les événements pertinents du secteur, les tendances du marché et les activités des concurrents afin d'identifier des opportunités stratégiques de visibilité, de partenariats et de positionnement.