Night Auditor H/F Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires 5 étoiles recrute un/une Night Auditor, à proximité d'Aix-en-Provence.

Le/la Night Auditor assure l'accueil et l'accompagnement des clients durant la nuit, veille au bon déroulement du séjour, réalise les opérations de clôture et garantit la fiabilité des encaissements, tout en maintenant un haut niveau de service et de discrétion.

Missions principales

- Accueillir les clients de nuit (arrivées tardives, départs matinaux) et répondre à leurs demandes avec élégance et réactivité
- Assurer la surveillance générale de l'établissement et garantir la tranquillité des lieux
- Réaliser les opérations de caisse et de facturation (encaissements, contrôles, éditions)
- Effectuer la clôture de journée : contrôles, rapports, vérification des réservations et des dossiers clients
- Préparer les documents nécessaires pour les équipes du matin (transmissions, listings, consignes)
- Traiter les appels, emails et demandes internes selon les procédures de l'hôtel
- Veiller au respect des standards 5 étoiles et à la qualité de l'expérience client, même de nuit

Profil recherché

- Expérience réussie en réception, audit de nuit ou poste similaire en hôtellerie (idéalement haut de gamme)
- Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
- Rigueur, fiabilité, autonomie et goût du travail bien fait
- À l'aise avec les outils informatiques et les opérations de facturation
- Bonne maîtrise du français ; l'anglais professionnel est fortement apprécié
- Capacité à gérer les priorités avec calme, discrétion et professionnalisme

Informations complémentaires

Localisation : proche d'Aix-en-Provence, France

- Contrat : CDI, dès que possible
- Temps de travail : 39 heures par semaine
- Rémunération : 2 500 € bruts
- Repos : 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
- Logement : possible pendant la période d'essai