Les missions du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, B-HIVE recrute un Facilities Manager H/F qui aura pour missions :

Pilotage des prestations Soft Services : gestion de l'accueil, propreté, restauration, courrier, gestion des déchets, espaces verts, services aux occupants, etc.
Encadrement des prestataires : suivi opérationnel, contrôle qualité, respect des engagements contractuels .
Gestion budgétaire : élaboration et suivi du budget dédié aux services généraux, optimisation des coûts.
Relation client & usagers : interlocuteur privilégié pour les occupants, gestion des demandes, suivi de la satisfaction.
Suivi de la performance : mise en place et analyse des KPIs, plans d'amélioration continue.
Conformité & HSE : veiller au respect des normes sécurité, hygiène, environnement et des procédures internes.
Projets & innovation : accompagnement des projets d'aménagement, de déménagement ou de nouveaux services.

Le profil recherché

Formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, hôtellerie, logistique ou facility management.
Expérience confirmée ( 5 ans minimum) en pilotage de services Soft FM dans un environnement tertiaire ou multisites.
Leadership, sens du service, capacité à fédérer et à gérer des prestataires.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, de la GMAO et des outils de reporting.
Anglais professionnel souhaité.