Spa Praticiennne H/F

Kube Hotel

Le Groupe Machefert recrute un(e) Spa Praticienne (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez en charge des missions suivantes :

- Vous assurez l'accueil client selon les standards de qualité de l'établissement et l'informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l'établissement
- Vous fournissez les informations nécessaires sur le service du spa et les soins
- Vous gérez les réservations des clients en assurant un suivi rigoureux
- Vous vérifiez les informations personnelles des clients et vous effectuez l'enregistrement des arrivées et départs
- Vous conseillez les clients sur les forfaits et promotions, et vous assurez la vente de produits liés aux soins
- Vous effectuez les soins de bien être
- Vous assurez l'application de techniques et de produits de qualité pour garantir une expérience de soin optimale
- Vous gérez les entretiens du matériel nécessaires aux soins
- Vous veillez à la propreté de l'espace
- Vous veillez à la fidélisation des clients
- Vous assurez les encaissements
- Vous veillez à bonne gestion des stocks

Cette liste est non exhaustive.

Compétences et qualités requises :

Vous êtes un passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

- Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
- Vous faites preuve de polyvalence, d'un bon esprit d'équipe, d'aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptation
- Vous êtes capable de travailler en environnement changeant
- Vous avez un sens développé du service client et de la vente
- Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
- Vous êtes souriant, créatif et dynamique
- Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
- Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
- Vous disposez d'une excellente présentation
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l'anglais couramment
- Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service
- Vous disposez d'un sens développé du service client et de la vente et d'une excellente communication orale et écrite
- Vous maitrisez les techniques de soins du corps, massages, soins du visage, et autres services bien-être.
- Vous avez une bonne connaissance des produits cosmétiques et bien-être utilisés en spa.

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous offrons :
- Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique
- Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l'hôtellerie de demain
- Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l'innovation, l'orientation client, l'intégrité professionnelle et la passion du métier

Avantages
- Indemnité Compensatrice de Nourriture
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
- Avantage logement

Processus de recrutement
- CV et lettre de motivation à envoyer
- Entretien avec la Direction de l'hôtel
- Entretien avec la Direction RH