Technicien d'Etudes H/F Ouest Isol & Ventil

En tant que technicien d'études, vous réalisez des études techniques, des sélections de produits et élaborez des solutions sur l'offre globale de la société. Vous produisez des devis selon les impératifs de qualité et de délais pour la satisfaction des clients, et vous priorisez les réponses aux demandes techniques.

Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Gestion des dossiers techniques :

- Apporte son expertise aux équipes commerciales et sédentaires pour la sélection de l'offre technique sur les gammes de produits de la société
- Élaborer les solutions techniques, les préconisations et réponses techniques et tarifaires, puis les communiquer aux équipes commerciales et aux clients
- Élaborer des solutions techniques spécifiques en collaboration avec la cellule support technique
- Relancer les devis techniques en collaboration avec les équipes commerciales
- Renseigner les clients par téléphone sur les questions techniques d'avant-vente et d'après-vente
- Être en contact avec les bureaux d'études pour obtenir des précisions d'informations et répondre qualitativement au cahier des charges
- Informer la cellule support technique des anomalies récurrentes, en collaboration avec le RAG

Collaboration avec l'équipe :

- Apporter son support auprès du vendeur conseil pour des renseignements techniques au comptoir
- Apporter son support technique auprès de l'ATC et du commercial sédentaire