Détail du poste

LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :

- Accueillir les clients au garage et identifier leurs besoins.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations.
- Expliquer les prestations du garage.
- Assurer une bonne qualité de service et la satisfaction client.
- Planifier les rendez-vous pour l'entretien et les réparations des véhicules.
- Etablir les devis simples et préparer les factures.
- Transmettre les demandes des clients aux mécaniciens.
- Suivre l'avancement des réparations.
- Informer les clients de l'état d'avancement et de la disponibilité de leur véhicule.

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel...) et/ou de gestion.
- Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
- Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

- Contrat : CDI - Temps plein - (39H / SEM)
- Rémunération : 2 150 € à 2 300 € brut / mois selon profil
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu :Thourotte
- Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant