Chargé d'Études Quantitatives Senior - Csm H/F Igonogo

Formation

- Bac +5 ou supérieur (marketing, data, sciences sociales, psychologie, UX, neurosciences, école de commerce ou université).

Expérience

- Minimum 4 ans d'expérience en institut d'études quantitatives, en gestion de projet (chef de projet/chef de groupe) ou en cabinet/éditeur de solution d'études.
- Expérience dans la conduite d'études quanti ad hoc (concept test, product test, pricing, satisfaction/UX, innovation).

Hard Skills

- Pilotage de projets quanti de bout en bout (du brief aux recommandations).
- Conception de questionnaires : échelles, wording, routing, randomisation.
- Maîtrise des standards market research et du pilotage terrain (quotas, contrôle qualité).
- Compréhension des designs expérimentaux et rigueur méthodologique.
- Analyse quantitative : tris, tests, tailles d'effet, segmentation.
- Production de restitutions claires (PowerPoint) et posture conseil.
- Excel/Sheets avancé ; outils d'enquête (Qualtrics...) et/ou notions R/Python = plus.

Soft Skills

- Forte orientation client et posture conseil.
- Rigueur, sens du détail et capacité de structuration.
- Capacité à vulgariser et à rendre les résultats actionnables.
- Proactivité, autonomie, gestion multi-projets, priorisation.
- Curiosité intellectuelle et esprit d'équipe.

Langues

- Français et anglais courant indispensable

Ce que le poste apporte

- Un rôle hybride rare : Customer Success + expertise institut.
- Être au coeur des évolutions IA/neurosciences appliquées aux études marketing.
- Une exposition à des clients grands comptes et internationaux.
- Une participation directe à la croissance d'une scale-up deeptech, avec impact visible.

Avantages

- Mutuelle Alan prise en charge à 50%
- Transport public remboursé à 50%
- Tickets restaurants Swile

Bienvenue chez IGONOGO

Igonogo est une scale-up française (deeptech labellisée) qui développe une plateforme SaaS d'enquêtes marketing innovante, capable de mesurer les émotions, les non-dits et l'authenticité des réponses grâce à une technologie propriétaire combinant neurosciences et IA. La technologie, déployable facilement à grande échelle, permet lors d'une enquête de capter auprès de ses cibles des données fiables qui se transforment en recommandations, avec un impact direct sur les ventes et les lancements de nouveaux produits.

Après une levée de fonds significative et une croissance rapide du portefeuille clients (+50 clients, dont de grands comptes), Igonogo renforce ses équipes CSM pour passer à l'étape suivante de son développement.

Hard Skills

- Gestion de portefeuille clients B2B : suivi, reporting, renouvellement.
- Méthodologie d'étude (questionnaire, expérimentation, UX testing, post-test, etc.).
- Réalisation d'études marketing complètes : de la prise de brief à la présentation client.
- Compétences en animation de formation et accompagnement à distance.
- Coordination transverse (commerce, produit, data, étude, technique).

Soft Skills

- Sens du service client et posture conseil bienveillante.
- Rigueur scientifique et curiosité intellectuelle.
- Capacité à vulgariser les concepts complexes pour des profils non techniques.
- Esprit d'équipe et gestion de multiples projets simultanés.
- Autonomie, pédagogie et engagement au service de la valeur client.

Avantages

- Mutuelle Alan prise en charge à 50%.
- Transport public remboursé à 50%.
- Tickets-restaurants Swile.

Vous souhaitez accompagner des clients de haut niveau dans la conception, la mise en oeuvre et la réalisation complète d'études innovantes ? Vous aimez allier rigueur méthodologique, accompagnement humain et impact business ? Rejoignez la igoTeam