Assistant Contrat SAV H/F Adecco

Votre mission

Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client ? Cette offre est pour vous !
L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F.

Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d'effectuer le suivi de tous les contrats d'entretien. Vos missions principales seront :

- Contrôler les dossiers avant facturation
- Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications...)
- Vérifier les factures avant transmission au client
- Aider sur les litiges de facturation
- Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP
- Communiquer sur l'avancement des dossiers
- Sortir les état mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels
- Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc.

Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, clients et fournisseurs.

Votre profil

- A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie
- La maitrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres.
- Une ouverture sur l'IA serait également un plus.

Prise de poste dès que possible.

Horaires :
07h45 -12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au jeudi
07h45 - 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi

Rémunération et avantages
- Salaire selon profil
- 37h75 - 9 JRTT / an
- Chèque déjeuner
- Intéressement, participation
- Prime incentive semestrielle
- CSE

A propos de nous

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