Assistant d'Expert - Saint-Herblain 44 H/F

Aktisea

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l'expertise après sinistre, nous recherchons un Assistant d'Expert Sinistre (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.

Le poste est à pourvoir à St Herblain (44).

En tant qu'Assistant d'Expert, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres, en apportant votre soutien administratif, organisationnel et relationnel aux experts terrain, dans des environnements variés (transport, industrie, plaisance, biens assurés, sinistres complexes).

À ce titre, vos missions consistent à :

Assister les experts dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers, en veillant à leur traitement efficace et dans les délais

Qualifier les dossiers : analyse des pièces, compréhension de la cause du sinistre, évaluation de l'étendue des dommages et des enjeux

Organiser, planifier et programmer les rendez-vous d'expertise avec les assurés

Optimiser et affecter les tournées des experts à l'aide des outils internes

Garantir la relation avec les assurés : gestion des appels et des emails, information, accompagnement et orientation

Relire, corriger et fiabiliser les rapports d'expertise

Collaborer avec les différents services internes pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers

Environnement de travail et aménagement de poste :
Horaires flexibles

Télétravail possible

Usage important du téléphone

Station assise

Travail sur ordinateur

Environnement administratif structuré

Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous les besoins d'aménagement de poste