Chargé de Relations Locataires H/F HLM

Vos missions :

Sous l'autorité la Directrice de la Gestion Locative, vous prenez en charge le parcours locataire de « l'entrée à la sortie » :
Organiser et accompagner la signature des baux : vérification des dossiers, accompagnement lors des entrées dans les lieux.
Être l'interlocuteur principal des locataires pour les questions administratives, locatives ou sociales.
Gérer les réclamations, avenants, et évolutions de contrats selon les situations des locataires.
Suivre les primo-débiteurs : mise en place de plans d'apurement, interfaces avec les services concernés.
Participer à la gestion des mutations, échanges et transitions locatives.
Assurer la mise à jour des dossiers dans les outils métiers.
En cas d'absence du/de la chargé(e) d'accueil, contribuer à l'accueil physique et téléphonique des locataires.

Déplacements ponctuels sur site possibles.