Chargé de Mission Développement Projets Commerciaux H/F Brittany Ferries

Vous avez trouvé la formation de vos rêves ? Vous souhaitez la réaliser en alternance ?

Brittany Ferries a à coeur de participer à la formation des étudiants,

Quelle que soit la durée de votre alternance, ce sont les découvertes qui comptent !

Venez vivre une expérience exceptionnelle, riche de rencontres et de souvenirs inoubliables !

Le saviez-vous ? :

La Direction Expérience clients et ventes à bords est l'un des pôles stratégiques pour la Compagnie permettant de :

- Créer et améliorer les parcours des clients adaptés aux segments de clients.
- Délivrer la promesse de marque Brittany Ferries lors de ces points d'interactions.
- Révéler l'expérience de chaque navire en amont de la traversée et à bord.
- Développer l'offre de services et de concepts pour optimiser l'expérience et les ventes à bord.

Notre proposition :

Notre service Expérience Ports & Bords recherche un.e alternant.e motivé.e pour accompagner ses équipes dans la création de supports de communication auprès de différents publics (clients et services internes), omnicanale (web, affichage dynamique, print); dans le développement et la gestion de projets/supports commerciaux (partenariats, formations, ...).

Au cours de cette alternance, vous aurez l'opportunité de :

- Vous assurer que les équipes (Bord & Ports) aient les bons outils pour présenter et vendre les différents produits et services à bord (Wi-Fi, Loyalty, CMS, VOD) et si nécessaire proposition de projets événementiels.
- Réalisation de benchmark pour mieux définir nos offres
- Préparation au lancement du projet Club de fidélité
- Aide à la définition de l'offre de nouveaux projets commerciaux
- Réviser les contenus des écrans interactifs à bord des navires:
- Travail rédactionnel de mise en avant des services et des offres à bord
- Sélection de visuels adaptés et vendeurs pour la mise en avant des services et des offres à bord
- Mesure des actions
- Travailler avec le service pour mettre en avant le contenu
- Participer à la formation du personnel
- Participation à la création des modules de formation
- Participation aux sessions de formation
- Assurer l'accompagnement des équipes opérationnelles

Mais aussi : pratiquer la langue anglaise dans un milieu professionnel, participer à la conduite du changement...