Assistant H/F

Manpower France

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant Conducteur de Travaux (H/F)

En collaboration avec le conducteur de travaux et au sein de l'équipe d'assistants , vous êtes l'interlocuteur privilégié des techniciens sur le terrain, notamment dans la gestion de :
-Pilotage à chaud des aléas.
-Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture.
-Vérification des causes d'échecs déclarées.
-Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)).
-Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple).
-Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien.
-Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etc.)
-Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps.
-Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. )

-À l'aise avec les outils du Pack Office (utilisation courante).
-Aisance orale : politesse, bonne élocution, capacité de persuasion.
-Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
-Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique.
- Pourquoi nous rejoindre ?
-Un rôle central dans la coordination opérationnelle d'une activité stratégique.
-Une collaboration étroite avec les équipes terrain et le conducteur de travaux.
-Un poste dynamique, au coeur de la relation client et du pilotage technique.
URGENT
Longue mission