Technicien Facturation et Clientèle H/F Veolia Eau

Au sein du territoire Aisne, service Consommateurs, vous aurez pour mission de lancer, contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle et en être le garant des factures émises. Vos missions principales seront les suivantes :

- Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève
- Valider les barèmes de facturation
- Organiser les tournées de relevés, suivre les plannings et contrôler les relèves des agents
- Chargement et déchargements des portables de relève
- Traiter les demandes et éventuellement des retours d'enquêtes terrain
- Facturer en cycle les clients spéciaux (gros consommateurs, communaux...)
- Etablir les factures manuelles des clients non facturables en cycle ;
- Pointage quotidien : Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement
- Valider et lancer les opérations de facturation
- Traiter les anomalies
- Réaliser les actions post-facturation après édition des factures : Analyser la cohérence entre les consommations et les produits facturés
- Traiter les corrections de factures et les clients non facturés
- Détecter et signaler les incidents ou anomalies
- Renseigner les collectivités
- Participer à l'accueil physique des clients sur site
- Contribuer à la restitution des données de facturation nécessaires aux rapports d'activité
- Respecter les consignes en matière de sécurité, qualité et environnement, éthique et conformité

Des déplacements sur le Territoire peuvent être nécessaires.