Responsable Exploitation H/F Crit Experts et Cadres

Nous recrutons un Responsable Exploitation H/F, basé sur le secteur de l'agglomération de Rouen et de l'Eure (27).

Rattaché à la Direction, vous pilotez l'activité opérationnelle sur votre périmètre et encadrez plusieurs Responsables de Secteurs, eux-mêmes managers d'équipes terrain.

À ce titre, vos principales responsabilités sont :

Management et pilotage
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Responsables de Secteurs
- Assurer le pilotage global des équipes opérationnelles
- Apporter un soutien décisionnel aux managers de proximité
- Garantir un climat social sain entre les équipes et la Direction
Pilotage opérationnel
- Veiller à la bonne réalisation des prestations et au respect des engagements contractuels
- Contrôler la qualité des prestations et mettre en place les actions correctives
- Gérer les démarrages de nouveaux chantiers
- Optimiser l'organisation des équipes et des moyens afin de garantir performance et rentabilité
- Assurer le suivi des indicateurs d'exploitation
RH et sécurité
- Accompagner les Responsables dans la gestion RH
- Veiller au respect de la réglementation sociale
- Garantir la sécurité des collaborateurs et le respect des procédures
- Participer à la résolution des problématiques terrain
Relation client
- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client en lien avec vos équipes
- Intervenir en appui sur les situations sensibles ou stratégiques
- Être garant de l'image et du niveau d'exigence de l'entreprise auprès des clients
- Collaborer étroitement avec les fonctions supports dans une logique transverse