Agent Administratif Polyvalent - Accueil et Facturation - Relation aux Usagers - EHPAD de Monestiés H/F

Structures de coopération territoriale

Poste polyvalent et structurant, au coeur du fonctionnement administratif et de la relation aux usagers, dans un établissement engagé dans un projet d'évolution et d'amélioration de l'accueil.

Sous l'autorité de la Directrice de l'établissement, vous travaillez en lien étroit avec les services internes et un réseau de partenaires institutionnels (Trésorerie, Conseil Départemental, organismes sociaux, caisses, familles, etc.).

Missions principales

Accueil et information du public
Accueil physique et téléphonique (résidents, familles, visiteurs, partenaires)
Orientation et renseignement
Gestion du courrier et diffusion d'informations

Gestion administrative des résidents
Admission et suivi des dossiers (ViaTrajectoire, entrées/sorties, aides APA/ASH/APL)
Relations avec les familles et partenaires institutionnels
Déclarations et suivi auprès des organismes (CPAM, CAF, MSA, etc.)
Suivi statistique et administratif

Facturation et suivi financier
Élaboration des factures mensuelles
Suivi des paiements et relances
Création de titres exécutoires, avoirs et écritures spécifiques
Lien avec la trésorerie et les organismes financeurs
Application de la nomenclature M22

Gestion de l'information et des archives
Classement, archivage et gestion des archives centrales
Respect des règles de conservation et de confidentialité

Appui administratif transversal
Rédaction de courriers
Mise à jour de bases de données et statistiques
Soutien ponctuel aux services administratifs