Responsable de Site Logistique H/F RH Performances 59

Offre d'emploi : Responsable d'Agence - Logistique & Livraison e-commerce
Toulouse CDI Poste Stratégique & Opérationnel

Vous êtes un manager confirmé et passionné par la logistique ?
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en pilotant une agence au coeur de la performance du e-commerce ?
Rejoignez un acteur majeur du transport de colis et contribuez à garantir la qualité, la stabilité et la satisfaction client sur un territoire stratégique.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Un acteur incontournable du e-commerce européen : Rejoignez une entreprise innovante, engagée dans la transformation du transport et de la logistique du dernier kilomètre.
Un poste clé avec un fort impact : Vous serez le garant de la performance économique et opérationnelle d'une agence stratégique, véritable centre de profit.
Une équipe expérimentée et engagée : Une agence moderne, des collaborateurs compétents et un environnement de travail fondé sur la confiance et la transparence.
Un environnement dynamique et humain : Une direction accessible, une culture d'entreprise fondée sur la communication et le leadership collaboratif.
Des conditions attractives : Variable sur la performance, intéressement, participation, prime annuelle et perspectives d'évolution réelles.

Votre rôle : Piloter la performance et garantir la stabilité de l'agence

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez la gestion complète de l'agence (exploitation, transport, performance, management, qualité de service).
Véritable chef d'orchestre, vous fédérez vos équipes autour d'un objectif commun : excellence opérationnelle, rentabilité et satisfaction client.

Vos missions principales :

- Piloter et optimiser l'organisation quotidienne des activités de transport et d'exploitation.
- Garantir la qualité de service sur l'ensemble du secteur géographique (Toulouse et périphérie)
- Pérenniser et développer le réseau de sous-traitants : prospection, contractualisation et négociation.
- Assurer la gestion économique de l'agence : suivi budgétaire, facturation, performance et rentabilité.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action adaptés.
- Encadrer et animer les équipes.
- Créer un climat de travail serein, basé sur la confiance, la communication et la transparence.
- Garantir la conformité réglementaire et la sécurité au sein de l'agence.
- Accompagner les projets de transformation et les déploiements stratégiques décidés par la direction.

Profil recherché :

- Diplômé(e) d'une formation Bac +3 minimum en Transport, Logistique ou Management des Opérations.
- Expérience confirmée dans la gestion d'agence ou de site logistique, idéalement dans le secteur du last mile ou du e-commerce.
- Compétences solides en management d'équipes opérationnelles.
- Expérience dans la négociation et la gestion de sous-traitants.
- Bonne maîtrise du pilotage de centre de coûts et du reporting.
- Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) - Power BI serait un plus.

Compétences comportementales attendues :

- Organisation et rigueur dans la gestion quotidienne.
- Leadership affirmé et capacité à fédérer autour d'une vision claire.
- Courage managérial et exemplarité dans la communication.
- Réactivité et prise de décision rapide en contexte opérationnel.
- Sens du service client et orientation résultats.
- Esprit d'analyse et autonomie.

Vous êtes un leader de terrain, motivé par les défis humains et opérationnels ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, où la performance rime avec confiance et engagement collectif ?
Postulez dès maintenant et prenez la direction d'une agence stratégique au coeur du e-commerce !