Responsable de Site Logistique H/F RH Performances 59

Vous souhaitez prendre la direction d'un hub logistique stratégique, au coeur des enjeux du e-commerce, dans un environnement exigeant et à forts volumes ? J'ai une opportunité à fort impact à vous présenter.

L'entreprise : Notre client est un acteur majeur de la livraison e-commerce en Europe. Spécialisé dans la distribution hors domicile, il s'appuie sur un réseau dense de partenaires et sur une organisation logistique performante pour absorber des flux en constante croissance. Adossé à un groupe international solide, il poursuit son développement et renforce ses exigences en matière de qualité de service, de performance opérationnelle et d'excellence managériale.

Les missions : Le site basé à Toulouse (31) est un hub régional stratégique, avec des pics d'activité pouvant atteindre 50 000 colis par jour. La performance y est clé, dans un environnement rythmé, soumis à des contraintes fortes de volumes et de délais. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous pilotez l'agence comme un véritable centre de profit.

Pilotage opérationnel

- Garantir la qualité de service et la performance globale du site
- Suivre et animer les KPI (productivité, qualité, coûts, délais)
- Mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue
- Assurer un reporting structuré et orienté résultats

Gestion des partenaires

- Optimiser l'organisation des transports et des flux
- Développer et sécuriser un vivier de sous-traitants
- Négocier les prestations et piloter les engagements contractuels
- Contrôler les coûts et valider les facturations

Management & organisation

- Encadrer une équipe opérationnelle structurée (agents, coordinateurs, responsables) - Environ 50 collaborateus
- Installer une culture de responsabilité, de transparence et de performance
- Faire appliquer les procédures et les standards groupe
- Garantir le respect des obligations réglementaires et de sécurité

Relation clients & projets

- Assurer le suivi qualité et la satisfaction client
- Participer aux rendez-vous stratégiques si nécessaire
- Piloter localement les déploiements de projets nationaux

Le profil attendu

- Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles dans le transport, la logistique ou un environnement industriel à forts volumes
- Maîtrise du pilotage budgétaire et de la gestion d'un centre de coûts
- Expérience solide en négociation de sous-traitants
- Culture forte du pilotage par les KPI et approche orientée performance
- Leadership affirmé, courage managérial et capacité à décider
- Communication claire, posture structurante et capacité à apaiser un collectif
- Rigueur, organisation et sens du service
- Maîtrise du Pack Office (Power BI apprécié)

Et si c'était vous ? Si vous souhaitez prendre la tête d'un site stratégique, dans un rôle à fort enjeu humain et opérationnel, et laisser une empreinte durable par votre leadership, échangeons.