Agent d'Exploitation Voyageurs H/F

Lip Transport Voyageurs aura

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pilotez l'activité transport voyageurs sur votre secteur (lignes régulières, scolaires, interurbaines ou urbaines). Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la sécurité et de la performance opérationnelle.

À ce titre, vous :
-Supervisez l'exploitation quotidienne des lignes de cars et bus
-Managez et animez une équipe de conducteurs (planning, accompagnement, discipline, sécurité)
-Gérez les aléas d'exploitation (retards, absences, incidents techniques, perturbations trafic)
-Optimisez les ressources humaines et matérielles (affectation véhicules, roulements)
-Veillez au respect de la réglementation transport voyageurs (temps de conduite, sécurité routière)
-Assurez le suivi des indicateurs de performance (ponctualité, régularité, satisfaction client)
-Participez aux échanges avec les collectivités et autorités organisatrices de mobilité
-Contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service
-Expérience en exploitation transport routier voyageurs souhaitée
-Expérience en management d'équipe terrain
-Bonne connaissance de la réglementation transport et sécurité routière
-Réactivité, capacité à décider en situation d'urgence
-Leadership, sens du service public et esprit d'équipe

-Planification et organisation opérationnelle
-Gestion des imprévus
-Management de proximité
-Analyse de performance
-Maîtrise des outils d'exploitation et de planification

Un poste clé au coeur de l'exploitation transport voyageurs
Un environnement dynamique et orienté service client
Rémunération attractive selon profil